Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Délai de retour

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour effectuer une demande de retour.

Toute demande doit être adressée par email à :

contact@lebsacreation.com

Conditions de retour

Pour être accepté, l’article doit être :

non porté

non lavé

dans son état d’origine

accompagné de son emballage initial

Tout article retourné incomplet, porté ou endommagé ne pourra être accepté.

Articles non retournables

Pour des raisons liées à la nature des produits, certains articles ne peuvent pas faire l’objet d’un retour :

les pièces réalisées en précommande

les pièces ayant fait l’objet d’une personnalisation ou modification

les articles portés ou altérés

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Le traitement du remboursement peut nécessiter 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

CLAUSE IMPORTANTE 
- Les pièces commandées en précommande sont fabriquées à la demande et ne peuvent être ni annulées ni remboursées une fois la fabrication lancée.
- Lebsa Création se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus.